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如何購買點數?
請先登入會員系統,點選「購買點數」,您可選擇線上刷卡、ATM轉帳、銀行匯款等多種方便安全方式儲值點數。

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哪幾種付款方式?
  • 線上刷卡:信用卡線上刷卡,目前提供 VISA、MasterCard兩種信用卡
  • ATM 轉帳
  • 銀行匯款

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可以買超過5000以上的點數嗎?
可以。購點額度以5000元(6250點) 為上限,若您一次想買10000元的點數,請下兩個5000元的訂單即可;若您一次想買6000元的點數,請下1個5000元跟1個1000元的訂單即可。

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購點金額有上限嗎?
除線上刷卡每日最高購點金額為20000元,其他繳款方式並無購買金額的上限。

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點數有使用期限嗎?
沒有。

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如何使用「線上刷卡」購買點數?
  1. 先登入會員系統,點選「購買點數」,選擇「線上刷卡」,再選擇要購買的點數。
  2. 確認款項及會員資訊無誤,尤其是聯絡電話,我們將用此電話跟您進行線上刷卡的確認。
  3. 填寫信用卡資料。
  4. 等候客服人員以電話跟您確認。
  5. 點數購買完成。

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如何使用「ATM轉帳」購買點數?
  1. 先登入會員系統,點選「購買點數」,選擇「郵政劃撥」,再選擇要購買的點數。
  2. 確認款項及會員資訊無誤。
  3. 列印繳款單,並至ATM 自動櫃員機轉帳。若無印表機,請牢記繳款單上的訂單編號
  4. 完成匯款後,請msn至 dragonchat2007@hotmail.com,並註明繳款單上的訂單編號,以及姓名、聯絡電話、繳款金額、轉帳末4碼。
  5. 點數購買完成。

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如何使用「銀行匯款」購買點數?
  1. 先登入會員系統,點選「購買點數」,選擇「郵政劃撥」,再選擇要購買的點數。
  2. 確認款項及會員資訊無誤。
  3. 列印繳款單,並至銀行或郵局填寫匯款單匯款。若無印表機,請牢記繳款單上的訂單編號
  4. 完成匯款後,請msn至 dragonchat2007@hotmail.com,並註明繳款單上的訂單編號,以 及姓名、聯絡電話、繳款金額、轉帳 人名稱。
  5. 點數購買完成。

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購買點數後需要多久時間點數才能進來?
  • 線上刷卡:15分後會有客服人員撥打電話跟您確認資料,完成確認後立即給點。
  • ATM轉帳、銀行匯款:在收到您的msn訊息並確認資料無誤後,15分內會給點。

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為什麼我的點數一直沒進來?
我們在確認匯款無誤後,會立即幫會員增加點數。若您的點數一直沒進來,可能有下列的狀況:

若您使用線上信用卡刷卡:

  1. 刷卡失敗。
  2. 會員資料中留的聯絡電話不是正確的,導致客服人員無法跟您確認資料。
  3. 電話無人接聽。

若您使用銀行匯款:

  1. 沒有傳送msn訊息至dragonchat2007@hotmail.com。
  2. msn訊息資料不足。
  3. 聯絡電話不是正確的,導致客服人員無法確認您的資料。

若您使用ATM轉帳:

  1. 沒有傳送msn訊息至dragonchat2007@hotmail.com。
  2. msn訊息資料不足。
  3. 聯絡電話不是正確的,導致客服人員無法確認您的資料。
  4. 轉帳失敗,請核對您的轉帳收據的交易訊息代號。

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請問使用本站的線上刷卡購點安全嗎?
請放心!本站的線上交易機制是經過 SSL 加密保護的。SSL( Secure Socket Layer )是網路上最廣泛使用的交易安全機制,幾乎全球知名的網站都是採用 SSL 來保護線上交易的安全。所以在網站中,您所有的信用卡等重要資料都是以目前加密等級最高 128 位元加密機制處理,以確保您交易過程中資料傳輸安全無虞。

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一直無法順利線上刷卡成功,我該怎麼辦?
  1. VISA 信用卡需通過VISA 網路驗證才能線上刷卡,請洽您的發卡銀行。
  2. 請再次檢查您的卡別、卡號及有效期限是否輸入正確。
  3. 確認您的信用卡尚有額度。
  4. 試著換其他張信用卡。

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我不小心刷了太多筆信用卡,可以取消交易嗎?
可以。

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我已經取消信用卡的交易了,但信用卡帳單中還是有這一筆款項,怎麼辦?
取消的信用卡交易,仍會佔用到信用卡的可用額度,到發卡銀行出帳單時,這筆交易金額並不會出現在帳單上,可用金額也會回復,若您收到 帳單時發現帳單上仍列有這筆交易,請 傳送msn訊息至dragonchat2007@hotmail.com,我們會幫您處理。

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我使用郵政劃撥、銀行轉帳、或ATM轉帳匯款,但匯錯帳號,該怎麼辦?
很抱歉!我們無法處理郵政劃撥、銀行轉帳、或ATM轉帳匯款的退款,請您立即跟郵局或銀行聯絡。

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我使用郵政劃撥、銀行轉帳、或ATM轉帳匯款,可以取消交易嗎?
可以,請提供您的匯款資料,我們會將該筆款項退還至您的帳戶中。

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點數可以退回嗎?
您可以隨時退回尚未使用的點數,但已經消費及贈禮的點數是無法退回的。

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我要如何用電話付費來購買點數?
抱歉!電話付費為非會員付費視訊聊天用,不能用來購買點數。

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我可以查詢我之前的購買點數資料嗎?
可以。只要在登入後,點選頁面的「點數購買記錄」選項進入頁面即可查詢購買金額、時間、交易成功與否等資訊。

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